DÉFINITION
Le règlement européen sur la protection des données personnelles. Il vous donne notamment le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les emporter et de les faire effacer. Dans Clivio, vous exportez tous vos fichiers et vos données dans une archive ZIP depuis les réglages, et vous supprimez votre compte depuis l’application. La suppression devient effective après 30 jours.
Vos droits, en pratique
Le RGPD vous donne des droits concrets sur vos données. Vous pouvez y accéder, les faire rectifier ou effacer, limiter leur traitement, les récupérer pour les emporter ailleurs (la portabilité), vous opposer à un traitement et retirer votre consentement.
Pour les exercer, vous écrivez au service concerné, qui doit en principe vous répondre dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
Ce qu’il impose à un service qui garde vos documents
Un service doit dire quelles données il traite, pourquoi, sur quelle base légale, combien de temps il les garde et à quels prestataires il les confie. Quand ces prestataires sont hors de l’Union européenne, les transferts doivent être encadrés, par exemple par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Il doit aussi protéger les données, et prévenir la CNIL en cas de violation lorsque la loi l’exige.
Chez Clivio
Vos fichiers sont stockés dans l’Union européenne, chez Google Cloud. Une partie des traitements a lieu aux États-Unis, pour les fonctions serveur et l’analyse par l’API Gemini, sous clauses contractuelles types. La liste des prestataires est sur la page Confiance et dans la politique de confidentialité.
Vous pouvez exporter vos données jusqu’à trois fois par jour. Une demande de suppression du compte reste annulable pendant 30 jours. Par exemple, une suppression demandée le 2 octobre devient définitive le 1er novembre.
Questions fréquentes
Où sont stockés mes documents chez Clivio ?
Dans l’Union européenne, chez Google Cloud. Une partie des traitements, comme les fonctions serveur et l’analyse par l’API Gemini, a lieu aux États-Unis, sous clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Dans quel délai une demande RGPD reçoit-elle une réponse ?
En principe dans un délai d’un mois. Chez Clivio, écrivez à contact@clivio.app, et vous pouvez aussi exporter ou supprimer vous-même vos données depuis l’application.